经验对于实施GJB5000的两面性

经验是把双刃剑。它可能给我们快捷的帮助，也可能把我们引入误区。

前些天，我准备带媳妇去一家牛肉汤锅店改善下伙食，这家店我两个月前去过，牛肉新鲜，味道、口感都不错，可是当我们赶到那个地方的时候，这家店已经关门大吉了。面对媳妇的埋怨，我无言以对，谁能想到两个月的时间这家店就经营不下去了呢！

经验有时不可靠。

汲取了前人的经验，可能会让我们以极小的代价熟悉一个陌生的领域，并且更快地适应、更快地发展；同时，迷信前人的经验也可能不会给我们带来预期的绩效，也可能让我们固步自封、停滞不前。

对于实施GJB5000来说，经验也存在两面性。

1. 有帮助

实施GJB5000，已经有很多经验可以让一个初学者受益。比如：

• 培养一个明白人；

• 推进GJB5000的四原则：领导重视、本地化、可操作、解决问题出成效；

• 参加GJB5000标准的培训；

• 先僵化再简化；

• 多学习、多交流；

• 与GJB5000认证部门多沟通；

• 培养评价员；

• 安排专职人员；

• 推进有力。

1. 有害处

有些经验对于实施GJB5000的组织来说，可能会有害处。比如：

• 为了取证，照搬别人的软件过程管理体系；

• 取证之后，就将体系和过程改进放在一边，仍然按以前的方式开发，除了获得一个GJB5000的资质外，软件开发的过程质量、产品质量没有丝毫改善；

• 使用经过“处理”的项目迎接年度监督检查。

还有些经验可能适合人家，但不适合你。比如别人有涉密网，可以在涉密网上完成涉密软件开发、管理的全部活动，对于没有涉密网的组织，就不得不把开发和管理的一些活动分开；有些组织研发部门权利很大，软件的外包和维护都自己负责，而另外一些组织的软件外包和维护就需要另外的管理部门负责。

所以，在吸收经验的同时，还要注意甄别经验的优劣，注意环境的变化。

不久前，别人给我订机票，根据我去年的经验，我去该地的飞机每天只有一个早上航班，我和人说了只有一个航班，没有第二选择之后，自己还是去查了下机票，结果现在的航班是下午、晚上各一趟，我马上和人说了，避免了尴尬。

这正是：

经验也有两面性，需要甄别再采信

环境变化影响大，实施五千也如是

作者简介：王小双，长期从事GJB5000推广、实施、评价、改进的工作，创建《软件工程之思》微信公众号，一直在《软件工程之思》分享GJB5000、CMMI、软件工程的知识和感悟。现致力于GJB5000咨询以及软件过程改进、软件工程能力提升的研究工作。