气场相投的愉悦感
购买产品,买的不是产品,而是感觉。去做一项服务,也不是纯粹的技术角度的服务,而是享受体验。体验决定一切,体验就是营造良好的氛围,气场相投,营造一种温馨感。我们都说客户就是粉丝,是产品的粉丝,狂热的信徒,说的就是这个道理,让客户爱上你的产品和服务从而变成狂热的粉丝,这是经营的最高境界。
气场相投的感觉其实不用相处太久,往往刚见面往那里一坐,闻味道就能闻出来,价值观是否一致,理念是否相合,相处是否舒服。相处的舒服决定了一切,这和外观无关,而是内在透露出的气质有关系。
营造美好的体验是把事情做好的前提。我们听一首好歌,看一部好的电影,和喜欢的人在一起吃饭,看一本好书,去一个美丽的景点旅游,做一个好的产品,和一个朋友聊天,本质上都是在营造美好的体验,体验有时候很难量化,就是一种很舒服的感觉,就如同搭班子建团队一样,人和人相处是有默契感的,相互配合的默契,享受彼此的付出。
喜欢上一个人或者一件事情也往往会有这种信号,就是见的第一面就被震撼到,或者在某个场合发现某个人的特长被震撼到,这种震撼就是被电到的感觉,回味半天不能平复心情的感觉。还有就是发挥的好坏与否自己会有感觉,比如一场足球发挥特别好就会有强烈的兴奋感,一场演讲发挥的好坏也和内在的感觉有关系,内在越愉悦,表达的越顺畅,就如同灵感流淌一样,完成了一场音乐会般的演出,这种结果自然就会非常好。做一个项目也有这种感觉,相互越信任,越能激发彼此的最佳状态,每个人都达到了良好的状态。
一个优秀的领导人并不是让所有人都怕他,营造一种恐惧感,而是他作为一个赋能型的领导能激发出别人的潜力,看到别人自己看不到的潜质,领导人让所有身边的人都能发挥出最佳的状态,这是一种优秀的领导力的体现,那么在这个领导身边工作,下属感觉到自由,放松,激发出最大的潜力,不断有新的灵感出现,这是领导力的最佳体现。
以前见过一个人,说开发客户就是在找感觉,找感觉就是找一种气味相投的默契感,相互聊得来,感觉气场很对,相互信任很放松,相互感觉都很愉悦,这种项目做起来自然而然就是好的结果。
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