日本人的责任感缺失和团队精神

在《中国缺什么,日本缺什么》这本书里面,说了日本一个缺点,一个优点。


缺点就是缺乏责任感,而优点是日本有着非常好的团队精神。


但在我看来,这两个特点,一个优点,一个缺点不过是一件事情的两个侧面而已了。


为什么说日本人缺乏责任感呢?


我们印象中的日本人都是“责任感”的化身,他们会兢兢业业的做好自己的事情,对于自己钻研的领域总会是不懈追求。


于是我们才看到了日本各种加工极为精巧的高科技产品,看到了日本各种料理之神,比如“寿司之神”,“烤鳗鱼之神”,还看到了日本整洁的街道和漂亮的社区。


能够做到这些的民族,怎么就是缺乏责任感的民族了呢?


用书中作者的一句话来解释就是,“日本人用极短的负责,来逃避责任。





日本人逃避的是对于整件事情成败的责任,是对于复杂情况下做出决断的责任。


很多年前中国会流行“领导干部一言堂”,就是凡事都是领导一句话,我说这么干就这么干了。


你在日本看不到这种情况,因为你一个人说的算,也就代表了你一个人要承担全部的决策责任,成也是你,败也是你。


而作为一个日本人,他们习惯性的方式是把自己隐藏在一个集体的后面,这样才会让他们有一些安全感。


就比如在中日企业谈合作的时候,经常会有这样很奇怪的对话。


日方董事长:


我们董事会已经批准了咱们的合作协议。


中方董事长:


那就是董事长您,同意了这个合作是吧!


日方董事长:


我只能说是我们董事会通过了这个合作协议。


中方董事长:


但董事会是您负责的,难道您本人并不赞同这个合作么?


日方董事长:


我说了,是我们董事会全体通过了这个合作协议。


这时候中日两方都很奇怪,日方董事长会觉着,我们董事会都同意了,那就是同意了,为什么一定要追问我个人的意见呢?那中方董事长就会想,如果对方的董事长心里面都不认可这个项目,那这个项目后续怎么开展?


其实核心也很简单,就是日方的董事长并不习惯于“抛头露面”独自承担这个责任,所以他们更习惯于把做出的决策归于一个集体。


这种没有人愿意拍板的性格,会导致日本的大企业慢慢的趋于保守。


就比如一家日本企业的技术团队研发出了一个新的技术,雄心勃勃的写了一个新产品策划书提交给了董事会。


那董事会不会承担单独做决定的责任,他的做法是分发给下面的每个职能部门去讨论一下新产品方案的可行性。


法务部指出“有侵害其他公司专利权,被其他公司提起诉讼的风险”。


”销售部门说“对于是否能够提升销售额,尚存疑问”。


财会部门说“研发费用严重超标”。


宣传部门说“看不到广告效果”。


一个策划案发下去可能会收到几十条的负面反馈,那当看着这么多负面反馈的时候,董事长怎么敢“力排众议”批准这个策划案呢?


于是新产品流产了。


但仔细想想,对于一个新产品来说怎么可能没有风险?


怎么可能不存在不确定性?


但每个部门都在自己的职权范围内,提出了可能的风险,这样即使出了问题自己部门也就没有责任了,大家都安全了,企业也就停滞了。


那你说这算是尽责,还是推卸责任呢?


而不敢承担责任的另一面,就是日本人有着极其强烈的团队精神。





这其实也不难理解,如果你不愿意出头,成为那个“独领风骚”的人,就需要把自己隐藏在一个集体之中。


成为一个大集体中的一员,会让胆怯的人获得更多的安全感。


但人总是需要追求利益的,当你不敢于为了自己的利益而跳出来争夺的时候,你就需要为自己集体的利益来努力。


因为这样集体利益的提升,也会间接提升你个人的利益。


之前看过一件美国人管理日本员工的“怪事”。


有一家在日本开设的美国工厂,因为其中有一些日本工人表现非常优异,于是美国管理者打算给些日本工人提高工资,作为奖励,结果引来的工人的罢工抗议。


但是抗议的并不是那些没有涨工资而工人,却恰恰是那些涨了工资的工人。


他们提出要求,成绩都是团队一同做出的,要涨应该团队的人一起涨工资,而不是只涨几个人的。


这次罢工抗议弄的美国主管也是莫名其妙,最终只能给团队的所有人都涨了工资。


我最开始看到这个故事,很是为日本人的团队精神所惊叹!


但现在再结合一下日本人“怯于出头”的性格,也就不难理解了。


一个团队给了日本人安全感,一旦以任何形式脱离了这个团队,都会让日本人感到不自在,即使自己是团队中那个“鹤立鸡群”的人。


但日本人这样超强的团队观念,同时也帮助他们在二战之后取得了巨大的经济成就,让丰田,三菱,索尼这样的公司把产品卖到了全球。


在汽车制造中,丰田的精益生产让世人惊叹,其生产线上效率之高,各个环境配合之精妙,让来参观学习的美国人啧啧称奇。


但即使美国人深入研究了丰田的精益生产模式,但仍然很难复制丰田的生产效率,就是因为美国缺少像日本民族这样极端重视团队的工人。


日本人胆怯出头的性格造就了他们凝聚力超强的团队,但同时也因为这种性格,让他们每个人都不敢承担责任,不愿意承担试错的失败,让很多日本企业陷入了停滞。


这就是性格,这种深层次的东西会以不同形象表现在行为之上,有的可能体现成为一些好的品质,而有的则会成为影响发展的绊脚石。


你很难说去克服一个而保留另一个,因为从根源上他们都是同样的东西,是一个硬币的两个侧面。


 


END

作者:锅哥不姓郭

   

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