爱出者爱返，福往者福来

1，

做速卖通也有三个多月了，目前的效果和预期也差不多。

做我们这种产品的店铺，物流评分都很低，因为属于禁运品。我冲过货，成功过，也被扣过。现在不想冲货了，得不偿失，做能做的市场即可。有些新兴市场，询问量特别多，可是我有货，他有钱，中间没有快递员。

有些中东国家，甚至与我们接壤，都没有运输渠道。很无奈的和一个同行的女孩子开玩笑，说真想自己开车送货过去啊。别人不理解，她很理解。

因为物流问题，所以纠纷也比较多。之前我一看纠纷就很痛苦，感觉几个单子都白做了。所以之前处理纠纷的理念，就是找物流的问题，跟客户辩解，向平台争取判责对方。如今，我明白这种思路从一开始都是错的，所以我越来越怕纠纷。

如今，看到纠纷，我不会第一时间拒绝客户提议。而是联系客户，告诉他们，我们的产品性质导致运输会出现很多问题，请客户给我时间让我去尝试解决问题。如果解决不了这个问题，我退款。

多半的物流问题，也是因为速度慢，延期十来天也就不是问题了。关键要看客户同不同意取消纠纷。否则速卖通平台7天之内会给出处理方案，要么客户吃亏，要么我们吃亏。等一等，就皆大欢喜了。

如果真的丢失或者扣货了，再发一次货也比直接退款损失要小。目前，只有两个纠纷提交平台判责了，因为客户联系不上。其他纠纷，基本都是我延长订单确认时间，客户自己取消纠纷——等。其中一个等得实在有点久了，我主动要求退款，他不同意，说他自己联系了当地邮局，再等等会派送的。

爱出者爱返，大多客户是好人。尤其我们的客户群素质整体比较高，基本你走心，结果就不会坏。

2，

又上了国际站，最近经常去培训。

我选的客户经理之前一直在跟我们行业的一个大公司，后来我发现那个公司做了金品，就恭喜他拿了一个大单。他赧然一笑，说那个客户公司老板不喜欢他，强行要求他同事跟进，所以并不是他签下的单子。

他在阿里算新人，并不太有资历，客户也不太多。也正因为如此，他手中有的培训机会，都会帮我争取。刚开始我不知道我的培训机会是他努力争取来的，后来我和那个做金品公司的朋友联系，约他们一起去培训，发现他们并没有被邀请培训，才知道我的客户经理真的很替我着想。

对他来说，我找他，就是支持他。如果我选择一个资历老的客户经理，人家手上金品客户都服务不过来，怎么会理会我这么一个小客户？虽然选择他是无意，但也是我的运气。他帮我争取到的培训，没有一个是免费能听到的，都是超级棒的讲师。

3，

最近去的培训，都是非常触动我的。我觉得我一直在保持学习的劲头，但是听了她的课之后，发现自己真的有点一个经验用十年的倾向。学是在学，有点不得方法。免费的东西是最贵的，这句话我觉得有几分道理了。我要好好赚钱，然后要花钱去听这些精英们的实战课程。

当你自己花钱做了平台之后，去培训都是坐第一排的。碰到好的讲师，他们二维码一放出来，就扫了。之前在公司那么多机会，自己并不懂得珍惜。那时候也想学，但是不知道跟谁学，也不知道到底要学什么。听了这样原本付费的免费课之后，才发现你苦苦摸索十几年的东西，可能出点钱，会有人主动讲给你听，你会节省很多时间，会在更短的时间得到更大的价值。

之前在公司对阿里平台是爱恨交织的感觉，总觉得是鸡肋。自己做了，权衡再三，也还是选择了他。然后却改变了自己的想法。与其与这个平台对抗，咒骂他，不如接受他的洗脑，跟着他转，看看他到底有没有能力带你逃出生天。

4，

最近听的培训基本都是女老板的课。

第一个是我同行的90后MM，从17年怀孕辞职回家自己做，到19年已经成为阿里讲师。我看了她阿里的成交数据，最近一年20W+USD。

她并没有把自己放得太高，还是很努力积极的去听其他讲师的课。一起出去次数多了，又是同行，所以现在也越来越熟悉了。

她朋友圈基本就是加班，上课，跳舞健身做饭了。舞跳得挺棒，有参加过演出的那种。

第二个讲师是一个工厂的女老板，做品牌的。培训是去她工厂听的。因为事先知道她是15年开始创业的，所以一进她公司，我们就开始感叹，发展真快！人家四年时间是这样惊人的效果，而我们这四年都做了什么? 大多老板对平台和销售都不怎么懂，这样能玩转大数据和平台推广的老板让我耳目一新。

加了她微信之后，发现她还经常看书，时不时会分享一本书出来。做饭，照顾家人，全球出差，一个也不落下。每天都干劲十足。四十多岁的人状态比二十多岁更年轻。

第三个讲师依然是工贸一体的女老板。她性格偏内向，挺文艺气息的，讲课也是引经据典，知识面非常渊博。英语口语也是一流的。

她自己说经常自费学习，外贸做了14年了。思路超级清晰活跃，处理问题特别灵活。分享一个案例，别人举一反三，她能举一反三十。看起来应该三十来岁吧。

加了她微信之后，发现她除了爱看书之外，竟然经常发她自己弹钢琴的视频。

每个女性都是左手家庭，右手事业，还能把爱好修炼到精深的程度。除了努力再努力，不知道自己还能说什么了。

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