大咖吐槽度量神话

度量让人又爱又恨，在CMMI圈子里成了一个神话。多年来它既折磨着我们这样的普通人，也让不少大咖们极为不爽。面对这个神话带来的后果，各类大咖给出了不少经典吐槽，足以开个文字版的度量吐槽大会，大家妙语共赏，同时慢慢在实践中体会、解读。

“从一个度量变成了目标那一刻开始，它就不再是一个好的度量了。” 

Charles Goodhart （英国经济学家）

“只有重要内容的百分之三可以被度量。”

“如果实现目标关系到一个人的工作的话，那么这个人很可能会实现目标 — 即使毁掉企业也在所不惜。”  

“无法度量的东西就无法管理是个错误的假设 — 这是一个代价高昂的神话。”

W. Edwards Deming （美国质量大师）

“告诉我你如何度量我，我就告诉你我将如何表现。”

Eliyahu Goldratt （以色列管理大师，约束理论的创始人之一）

“被度量的会得到管理—哪怕度量、管理它毫无意义，甚至会损害组织。” – V. F. Ridgway （美国商业管理学者，许多人错误把这句话算到著名管理大师Peter Drucker头上。找到了这句话文章的出处，可惜没找到Ridgway的照片）

找不到Ridgway的照片，用Drucker替代吧。

“不知道如何度量他们想要的东西的管理者，往往满足于度量容易度量的东西。” 

Russell Ackoff （美国管理科学先驱）

“如果你折磨数据的时间足够长，它们一定会招供任何事情。”

Ronald Coase （美国诺贝尔经济学奖获得者）

“一个指标对决策越重要，它就越有可能被操弄。”

Donald T. Campbell (美国社会学家)

“追求不必要精准的度量和让度量达不到必要的精准一样糟糕。”

Arthur David Ritchie （著名英国心理学家）

“在度量世界，我们会设定一个目标并努力实现它。而在充满各种可能性的宇宙中，我们会设定好场景，开始探索的旅途。”

Benjamin Zander （著名英国指挥家）

“在到达山顶之前，切勿度量山的高度，这样你才会看到它有多低。”

Dag Hammarskjold（瑞典经济学家，前联合国秘书长）

“一次度量等价于一千个专家意见。”

Donald Sutherland（加拿大著名影星）

“世界上所有的统计数据都无法度量微笑的温暖。”

Chris Hart （美国歌手）

“在度量任何事情时，我们几乎都会带着一些必要的想象。”

Dejan Stojanovic （塞尔维亚诗人）

“树的高度从不以英尺为度量，它是由那些攀登它的人的勇气来衡量的。因此，同一棵树可以有很多高度。”

Craig D. Lounsbrough （美国作家）

“数据展示有两个目的：传达您想讲的故事并建立自己的可信度。”

Edward Tufte（美国统计学家）

“数字有一个重要的故事要讲，但它需要我们给它们一个清晰而令人信服的声音。”

“想发现数据里的信号，我们必须学会减少其中的噪音。”

Stephen Few （美国数据应用专家）

“不是所有可以counted（计数的）的都count（重要），也不是所有counts（重要的）都是counted（可以计数的）。”

Albert Einstein

“那些认为“科学就是度量”的人应该去达尔文的著作中寻找数字和方程式。”

David H. Hubel （加拿大著名神经生理学家）

“度量很棒，除非你忙于度量那些容易度量的东西而不是重要的东西。”

Seth Godin （美国作家，互联网高管）

“如果在这个科学时代得到尊重，我们就要定义度量并给出统计数据。然而，生活中大多数重要的事情都无法精确定义或度量。例如，我们如何去定义或度量爱情、美丽、友谊或善良呢？”

Dennis Prager  （美国著名主持人）

“老的故事是关于度量的故事，新的故事是度量和其意义结合的故事，但你如何度量意义呢？”

Satish Kumar （印度社会活动家）

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Jeanette Winterson （英国作家）

“在我们对度量的渴望中，我们经常度量的是可以测量的而不是需要测量的……并且忘记了二者的差异。”

Udny Yule (英国统计学家)