克拉克先生《优秀是教出来的》51项要点

1.说话先要讲礼貌。回答大人的问话时，要用“要的，阿姨”或“不，老师”这样的尊称。如果只是点头或用其他的方式表达“是”“不是”，那是不可取的。

2.眼神沟通很重要。用眼睛和他人沟通。有人对你说话时，眼睛要注视着他；有人发表意见时，你的身体和脸要正对着他。

3.真诚祝贺获胜者。假如班里的某个孩子玩游戏赢了，或把某件事做特别出色，我们都会祝贺他。鼓掌至少要持续三秒钟的时间，还要确保两个手掌充分接触，以便掌声足够响亮。（我知道这么说你们可能认为我是个疯子，但孩子们确实喜欢这样。）

4.相互支持创奇迹。在讨论问题的时候，要对其他同学的评论、观点和想法表示尊重。要尽可能地这样说：“我同意约翰的观点，同时我也感到……”“我不同意莎拉的看法，尽管她抓住了问题的核心，但是我觉得……”或者“我认为维克多的观察真太精彩了，它让我意识到……”

5.满招损，谦受益。假如你赢了，或把事情做得挺漂亮，千万别吹牛；如果输了，也别把不高兴写在脸上。相反，你应该说：“这场比赛真过瘾，我还想接着跟你玩儿。”或说：“赛得不错！”要不干脆什么都别说。若表现出不愉快的情绪或挖苦别人，比如说：“你打得实在不怎么样，我根本就没好好和你比！”这样的话只能显示出你的虚弱。

6.主动询问表关心。与人交谈的过程中，如果别人问你一个问题，你就应该回问对方一个问题。如果有人问：“周末过得怎么样？”你应该先回答，然后再回问一句。下面作个示范。我问：“周末过得怎么样？”你答：“不错！我们全家逛商店去了。你怎么样？周末过得好吗？”这是个礼貌问题，你要向别人表示：像他们对你感兴趣一样，你也对他们感兴趣。

7.打喷嚏时捂住嘴。咳嗽、打喷嚏或打嗝时，应当转过头去，并用整只手捂住嘴巴（只用半只手可不行），然后应该说句“对不起”。

8.不良姿态惹人厌。不要撇嘴并同时发出“嗤”的声音，不要翻白眼，也不要表现出任何不尊重别人的态度。

9.“谢谢”传递好心情。我递给你东西的时候，你要说“谢谢”。如果你在接东西的三秒钟内没说，那我就把东西拿回来。既然你不尊重我，我也没必要对你客气。

10.开开心心收礼物。接受人的礼物时，永远不要对这件礼物说三道四，或暗示你不喜欢，以至于让送你礼物的人难堪。

11.制造惊喜添情趣。顺手做些善意的事，给别人以惊喜。每个月至少一次，创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。

12.改正错误长经验。犯错误乃人之常情。犯了错误不要紧，关键是要从错误中汲取教训，然后继续前行。

13.全神贯注来读书。大家一起朗读的时候，你必须全神贯注，如果这时我叫你单独朗读，你应该知道我们读到什么地方了，而且必须立刻接上。

14.回答问题要完整。书面回答问题时，句子要完整。举个例子，如果问：“俄罗斯的首都是哪里”书面的回答应该是：“俄罗斯的首都是莫斯科。”同样，为表示对他人的尊重，你在回答别人问话时，也要用完整的句子，这点很重要。举个例子，如果有人问你：“你好吗？”你不能简单地回答：“很好。”而应该说：“我挺好的，谢谢你。你怎么样？”

15.不要主动讨奖品。一个学年结束的时候，我会给那些品行好、学习好或其他任何方面值得奖励的孩子发奖品。如果有谁主动跟我要奖品，对不起，我是不会给的。我会特别不客气地问他：你跟我要奖品的行为是一种好行为吗？你表现好，做任何事都尽了最大的努力，那是因为你想让自己变得更好，而不只是为了得到一件奖品。我经常给那些在单元测验中得了100分的学生发奖品。如果某个学生得到了100分后跑过来问我能否得到奖品，我从来都不会给他。

16.完成作业不拖延。所有学生的各科家庭作业都必须每天一交，谁都不能例外。

17.行动迅速效率高。上课的时候，从一个科目换到另一个科目时，换学习用具等各种动作要迅速、安静和有秩序。我们在完成换书、换作业本和其他行动时，动作应该连贯、不间断，要尽可能地快。完成所有动作所需要的时间在10秒之内较为合适，而我们的目标是力争在7秒之内全部完成。

18.做事应该有条理。你要尽最大的努力，让自己尽可能地有条理。

19.别对作业发牢骚。我布置家庭作业的时候，不允许有人抱怨或者发牢骚。如果谁这样做了，他就必须做两倍的作业。

20.自觉学习守纪律。当你和代课老师在一起的时候，要跟和我在一起时一样，遵守同样的规章制度。（我知道做到这一点很难，但的确很重要。）

21.课堂秩序严要求。我们必须遵守教室的纪律，我们要有组织、有效率地完成任务。为了做到这一点，必须遵守如下规则：未经许可，不得离开座位，除非你病了，才可以马上离开；不得说话除非（你举手，我叫了你；我问你问题，你要回答；休息或午餐时间；我特批的时候，例如小组活动需要沟通。）

22.吃东西的小秘密。上课时，你可以带瓶水放在桌子上，我讲课的时候，你不要问我能不能喝水。你甚至可以把食物拿到桌子上吃，只要不影响别人，也不要让我听到你吃东西的声音就行。

23.见到老师问声好。要迅速记住全班老师的名字，在路上碰面时要主动问候他们，说些诸如“早上好，格雷厄姆太太”或者“下午好，奥尔蒂斯女士，你的衣服真漂亮”之类的话。（注意：你和全班同学在一起排队时，不能和老师讲话，因为不许讲话的纪律依旧生效。在你刚进学校或要离开学校的时候遇见老师，都应该和他们打招呼。）

24.上厕所，讲公德。上完厕所以后应该立即冲马桶和洗手。

25.热情接待来访者。我们学校经常有人来参观。如果有人要参观我们教室，我会派两名学生在教学楼前等候，并举着一个欢迎牌。当我们的参观者到来时，接待者要和他们握手，向他们作自我介绍，并致欢迎辞，然后，在带他们进教室之前，先领他们简单地参观一下校园。

26.善意对待每个人。在餐厅就餐的时候，不要让你身边的座位空着。有人想坐，就让他坐，不要刻意去排斥什么人。我们是一个大家庭，应该善意地对待和尊重别人。

27.人在窘境莫旁观。在学校里，如果你看见某位老师在对一名学生说话，或在教训他，千万不要盯着这名学生看。假如你处在麻烦中，或者遭到了批评，你一定也不想让其他人看着你，所以在这种情况下，不要盯着别人。如果我正对你说话，这时有其他同学看你，你也不要生气或对别人大惊小怪的，我自会处理的。

28.遇到难题找老师。如果你对家庭作业有不明白的地方，可以给我打电话。如果电话没人接，你可以用以下方式给我留言：“您好，克拉克先生，我是____。我在家庭作业中的____方面有疑问，请您在____点钟之前给我回电话。谢谢！”这个留言说一遍就行了，不用再打第二遍。

29.就餐礼仪真优雅。就餐的时候有一些礼仪，你必须遵守。我管它们叫做“礼仪ABC”。

30.垃圾随手来清理。用餐后，我们要自己把应该清理的东西收拾干净，包括擦桌子、检查就餐区域的地板上有无遗漏的垃圾等。很重要的一点是：要确保你无论身在何处，都不会随手丢垃圾。

31.诚实品质最可贵。不管情况怎样，要永远诚实。即使你做错了事情，也最好向我承认，因为我欣赏这种态度。由于你的诚实，我会忘记对你进行惩罚。

32.乘坐公车不吵闹。乘坐公共汽车时，我们始终面朝前方，不应该左顾右盼地与其他人说话，也不能往窗外扔任何东西，或离开自己的座位。下车时，要记得感谢司机，并祝他一天开心。

33.记人名，需用心。在进行实地考察的时候会遇很多人，如果我把你介绍给他们，你一定要保证记住他们的名字。等我离开的时候，你要握着他们的手感谢他们，并且一定要称呼他们的名字。

34.吃东西，莫贪心。食物端上来后，无论是在自助餐厅，还是在班上，永远不要取走比你实际所需的分量多的食物。你不要贪多，因为这样不仅会造成浪费，而且如果你不给别人留够了的话，对别人也是一种不尊重。

35.主动帮人捡东西。无论何时何地，如果有人掉了东西，你要动去捡起来递还给他们。也许他们距离物品比你近，但出于礼貌，你还要做出弯腰去捡的姿势。

36.进门出门懂礼节。如果你开门进去或出来时有人跟在你后面，你应该扶住门。如果开门的时候需要拉的话，你就拉开门，自己站在一边，让别人先过去，然后你再走过去；如果开门的时候需要推，你就在自己走过去后用手扶住门，别松开。

37.“对不起”仨字很神奇。如果有人不小心碰到了你，尽管不是你的错，你也应该说“对不起！”

38.公共场所须安静。当我们集体外出进入一座建筑物时，不能说话，甚至要安静到让人注意不到我们的存在。这同样适用于通常人们聚会的任何公共场所，包括电影院、剧院等。

39.赞美之词挂嘴边。当我们外出考察的时候，就你参观的地方找些值得赞美的东西称赞一番，不失为一个好主意。举个例子，如果你去拜访一家人，你告诉他们，你觉得他们家的窗帘特别漂亮，这会是一个很友好的开场白。当有客人来访的时候，主人通常会感到有点紧张，你要想办法让他们放松下来。同样，如果我们参观一些地方，例如博物馆或剧院，你最好就建筑物如何美丽评价一番，也可以告诉导游，你认为这里的设备好极了。

40.开会更要守纪律。集会的时候不能说话，不能四处张望，也不能试图吸引其他班同学的注意。我们必须齐心协力给大家留下一个印象——我们是个集体，我们步调一致！

41.彬彬有礼打电话。在家里接电话的时候，必须做到礼貌得体。

42.旅行结束表谢意。当旅行结束的时候，你要和每一个旅伴握手。你要感谢我们花时间带你出来，你还要让我们知道，你能有这个出行机会感到很高兴。我不在意你是否感谢我，我关心的是你要学会在别人给你提供额外帮助的时候，你能恰当的表示感谢。

43.乘扶梯靠右站。外出活动需要乘自动扶梯的时候，我们应该站在右侧，把左侧留出来让给那些有急事、要赶着上下的人。在进入电梯、地铁或地下通道前，要礼让出去的人先行。

44.排列队伍快、静、齐。排队的时候要随着队列移动，距离你前面的人两三步远，手臂放在身体两侧，脸一直要冲着前方，不能说话。

45.解决纠纷要冷静。排队时不要加塞儿。如果有人插到了你前面，一个字也不要说，随他去，只要告诉我一声，我就会来处理的。如果你非要和加塞儿的人理论，你也一样会有麻烦的，你这样做根本不值得。同学之间解决任何纠纷，都应该在自己着手处理之前，先带着问题来找我。

46.看电影时别说话。在电影院看电影时，无论如何都不能说话。我不在乎电影好不好看，也不在乎你想对你旁边的人说些什么，总之不能说话，耳语也不行。你也不能把脚搭在你前边的椅子上。在看电影的时候，如果你想吃东西，要尽可能安静地吃。如果你事先买好了零食准备在看电影的时候吃，要在放映开始前打开包装袋。在电影放映过程中，打开袋子会发出声音，从而影响别人。此外，在电影放映期间开着手机，也是很不礼貌的行为。

47.遇到麻烦找老师。如果这所学校里的学生有谁故意招惹你，一定要让我知道。我是你们的老师，我在这里照顾你们、保护你们，我不允许这所学校里的任何人欺负你们，或者让你们感到不愉快。但我希望你们不要自己处理这些事情，让我来和这些捣蛋鬼打交道。

48.坚持信念和主张。坚持你的信念。如果你强烈地感到你应该做什么事情，就尽管去做。

49.烦恼没啥大不了。保持乐观的态度，尽情享受生活。有些事情本不值得大惊小怪。学会为每件事做好准备，去追求生命中的美好。

50.梦想面前别犹豫。既然想做一件事，就只管去做，不要犹豫。永远不要让恐惧、怀疑或别的什么困难阻挡你前进的步伐。你想得到什么，就要全身心投入地努力去获得；你想做一件什么事，那就动手去做，不达目的决不罢休；你想成为一个什么样的人，就要创造一切条件去实现目标。

51.抓住现在这一刻。要把握现在，今天只有一次，所以不要轻易浪费。生命由很多特殊的瞬间构成，而在这些瞬间里所发生的事情，是由于人们将各种禁忌抛在脑后、抓住机会将梦想付诸行动而成就的。尽你所能成为最出色的人。